autobodega de llantas
política de devoluciones y reembolsos
En Autobodega de Llantas queremos garantizar tu satisfacción. Por ello, ponemos a tu disposición nuestra política de devoluciones, cambios y reembolsos aplicable a todas las compras realizadas en nuestra tienda en línea.
1. Plazo para solicitar una devolución
El cliente cuenta con 15 días naturales a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución o cambio.
Una vez transcurrido este periodo, lamentablemente no podremos ofrecer
reembolso ni reemplazo del producto.
2. Condiciones para aceptar una devolución
Para ser elegible, el producto debe:
- Estar sin uso.
- Mantener las mismas condiciones en las que fue recibido.
- Conservar el empaque original y todos sus accesorios.
- Ser enviado nuevamente para inspección y validación.
Autobodega de Llantas verificará el estado del artículo para confirmar si cumple con los requisitos para su devolución o cambio.
Es indispensable incluir el recibo o comprobante de compra.
Importante: No envíes productos directamente al fabricante. Todas las devoluciones deben enviarse a la dirección de nuestra tienda.
3. Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el producto:
- Te enviaremos un correo notificando la recepción.
- Posteriormente, informaremos la aprobación o rechazo del reembolso.
Si el reembolso es aprobado, se procesará automáticamente y
el monto será acreditado al método de pago original.
El tiempo para ver reflejado el reembolso puede variar según el banco o entidad emisora.
Si la devolución es rechazada, el producto será devuelto al domicilio del cliente sin costo adicional.
4. Reembolsos tardíos o no reflejados
Si aún no ves reflejado tu reembolso, te recomendamos:
- Revisar nuevamente tu cuenta bancaria.
- Contactar a la compañía de tu tarjeta de crédito.
- Confirmar con tu banco los tiempos de procesamiento.
Si después de estos pasos aún no recibes tu reembolso, contáctanos a: 📧 autobodegadellantas@gmail.com
5. Artículos en oferta
Los artículos adquiridos con descuento u oferta no son elegibles para reembolso.
Únicamente los productos con precio regular pueden ser reembolsados.
6. Cambios (Intercambios)
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados.
Si necesitas un reemplazo del mismo producto, envíanos un correo con tu número de pedido y fotografías del artículo a: 📧 autobodegadellantas@gmail.com
Después, envía el producto a:📍 Blvd. Luis Donaldo Colosio #5112, Pachuca de Soto, Hidalgo.
7. Artículos recibidos como regalo
Si el producto fue marcado como regalo al momento de la compra y enviado directamente al cliente, se emitirá un crédito de regalo
equivalente al valor de la devolución.
Si el artículo no fue marcado como regalo o fue enviado al comprador originalmente, el reembolso será emitido al comprador.
8. Envío de devoluciones
Para devolver un producto, debe enviarse a: 📍 Blvd. Luis Donaldo Colosio #5112, Pachuca de Soto, Hidalgo.
- El cliente es responsable de cubrir los gastos de envío de la devolución.
- Los costos de envío no son reembolsables.
- Si el reembolso procede, el costo del envío de retorno será deducido del monto reembolsado.
El tiempo de entrega del producto reemplazado puede variar según la paquetería utilizada.
Se recomienda utilizar un servicio de envío rastreable o adquirir seguro de envío, ya que no podemos garantizar la recepción
del paquete enviado.
